Da I Nero Case, ci impegniamo a offrire accessori premium che combinano stile, protezione e durabilità. Vogliamo che tu ti senta sicuro del tuo acquisto grazie alla nostra Garanzia di Soddisfazione di 30 Giorni.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso o un cambio. Per essere idoneo a un rimborso completo o a un cambio, l'articolo deve essere:
Nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto (senza graffi, cadute o segni di usura).
Nella sua confezione originale.
Come avviare un reso: Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@inerocase.com con il tuo Numero d'Ordine. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo corretto.
Importante: Non rispedire l'acquisto all'indirizzo riportato sull'etichetta di spedizione senza prima contattarci.
Articoli Difettosi o Errati: Se la tua custodia è arrivata danneggiata, difettosa o se abbiamo spedito il modello sbagliato, ci facciamo carico di tutti i costi. Ti invieremo una sostituzione gratuita o emetteremo immediatamente un rimborso completo.
Ripensamento: Se hai semplicemente cambiato idea, ordinato la taglia/colore sbagliato o se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative personali, puoi comunque restituirlo. Tuttavia, il cliente è responsabile dei costi di spedizione del reso. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
I nostri prodotti sono realizzati con materiali di alta qualità, progettati per durabilità ed estetica. Consulta la pagina descrittiva del prodotto acquistato per informazioni dettagliate sulla composizione dei materiali (es. Pelle Vegana Premium, Vera Pelle, ecc.).
Nota sulle Variazioni: Lievi variazioni di colore o texture possono verificarsi a causa delle diverse impostazioni dello schermo o della natura dei materiali utilizzati. Queste non sono considerate difetti.
Ambito della Garanzia: La nostra garanzia copre difetti strutturali e problemi di qualità dei materiali. Non copre la normale usura, l'invecchiamento naturale (patina) o i danni causati da uso improprio o incidenti (cadute).
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale (Carta di Credito, PayPal, Klarna, ecc.) entro 5-10 giorni lavorativi.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, attendi qualche giorno affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori ufficialmente la transazione. Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@inerocase.com.
