Da I Nero Case, vogliamo che il tuo ordine arrivi rapidamente, in sicurezza e in condizioni perfette. Ogni articolo viene preparato con cura e attenzione ai dettagli. Ecco come funziona il nostro processo di spedizione:
Supply Chain & Logistica
Collaboriamo con produttori e partner logistici verificati negli Stati Uniti, in Europa e in Asia per garantire qualità costante e consegne affidabili.
Per i clienti nell'UE, alcuni ordini potrebbero essere spediti direttamente da magazzini locali per un servizio più rapido.
Elaborazione dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, consenti fino a 3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) per l'elaborazione e la preparazione.
Quando il tuo pacco viene spedito, riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento per monitorarne il percorso.
Tempi di Consegna Stimati
Destinazione | Tempo Stimato | Note
Unione Europea | 7–10 giorni lavorativi | Le isole potrebbero richiedere fino a 15 giorni lavorativi
Si prega di notare: i tempi di consegna potrebbero essere influenzati da fattori esterni come condizioni meteorologiche, ritardi doganali o periodi di alta stagione.
Se il tuo ordine non è arrivato dopo 20 giorni lavorativi, contattaci all'indirizzo support@inerocase.com — ti assisteremo immediatamente.
Tracciamento del Tuo Ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverai un link di tracciamento via email.
Puoi anche accedere al tuo account I Nero Case per verificare in qualsiasi momento l'ultimo aggiornamento sulla consegna.
Accuratezza dell'Indirizzo
Verifica che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto prima di finalizzare l'ordine.
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, puoi scegliere di:
• Farlo rispedire (con una nuova spesa di spedizione), oppure
• Ricevere un rimborso al netto dei costi di spedizione originali.
Consegne Mancate
I corrieri generalmente effettuano un tentativo di consegna e poi trattengono il pacco presso un punto di ritiro locale per 7–10 giorni.
Se non viene ritirato, potrebbe essere restituito a noi. Se non sai dove si trova il tuo ordine, contatta il corriere o rivolgiti a noi per assistenza.
Dogana & Dazi
Per gli ordini internazionali, il pacco potrebbe essere soggetto a IVA locale o spese doganali.
In tal caso, faccelo sapere — troveremo insieme una soluzione equa e pratica.
Spedizioni Separate
In alcuni casi, il tuo ordine potrebbe arrivare in più pacchi.
Ogni spedizione avrà il proprio numero di tracciamento per un monitoraggio semplice.
Ritardi Superiori a 30 Giorni
Se la consegna richiede più di 30 giorni lavorativi, puoi scegliere tra:
• Una rispedizione gratuita, oppure
• Un rimborso completo.
Ci assicureremo che tu sia soddisfatto in ogni caso.
Hai Bisogno di Assistenza?
Il nostro team di supporto è qui per aiutarti.
Contattaci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto o inviaci un'email direttamente a support@inerocase.com.
Faremo tutto il possibile per rendere la tua esperienza con I Nero Case senza problemi e affidabile.
Il Team I Nero Case
