Na I Nero Case, a sua privacidade é importante para nós. Compreendemos a importância de se sentir seguro — não só no que usa, mas também na forma como as suas informações pessoais são tratadas. Por isso, levamos os seus dados a sério e comprometemo-nos a protegê-los em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
O que recolhemos
Para lhe proporcionar a melhor experiência possível, podemos recolher:
• Dados pessoais como o seu nome, e-mail, número de telefone e endereço de faturação/envio;
• Informações de pagamento, processadas de forma segura por fornecedores de confiança — nunca vemos nem armazenamos os detalhes do seu cartão;
• Dados de navegação como o seu endereço IP, tipo de dispositivo e cookies, que nos ajudam a melhorar o nosso site e a experiência do utilizador.
Como utilizamos as suas informações
Utilizamos os seus dados de forma responsável — sem spam, sem mensagens desnecessárias. Aqui está como são aplicados:
• Para processar e enviar as suas encomendas de forma eficiente e segura;
• Para comunicar sobre as suas encomendas, novas coleções ou ofertas exclusivas (apenas se der o seu consentimento);
• Para cumprir as nossas obrigações legais e fiscais;
• Para melhorar e otimizar a sua experiência no nosso site.
Produtos & Encomendas
Quando faz compras na I Nero Case:
• Esforçamo-nos por descrever cada produto com a maior precisão possível, mas note que as cores e ajustes podem variar ligeiramente consoante as definições de ecrã ou pequenas variações de produção;
• Podemos cancelar ou bloquear encomendas que apresentem sinais de fraude ou uso indevido para proteger os nossos clientes e a integridade da marca.
Pagamentos
Todos os pagamentos são processados de forma segura através de plataformas encriptadas e fiáveis.
Os preços são apresentados em euros e podem incluir ou excluir impostos consoante a sua localização.
Responsabilidade & Utilização do produto
A I Nero Case não é responsável por danos causados pela utilização incorreta dos nossos produtos. Siga sempre as instruções de manutenção e utilize os seus artigos conforme previsto.
Retenção de dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para:
• Cumprir a sua encomenda;
• Fornecer apoio ao cliente;
• Cumprir os requisitos legais.
Após esse período, as suas informações são eliminadas de forma segura.
Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem controlo total sobre os seus dados pessoais. Pode:
• Solicitar acesso às informações que temos;
• Corrigir ou eliminar os seus dados;
• Restringir ou opor-se à sua utilização;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Contacte-nos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre os seus dados pessoais, contacte-nos em support@inerocase.com
Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
A equipa I Nero Case
